Populiarios Temos
DUK apie keliones Kinijoje traukiniais
Kinijos traukinio bilietų užsakymas Prašome pasirinktiKeliaudami traukiniu Kinijoje, pirkdami Kinijos traukinio bilietus galite susidurti su klausimų. Toliau pateikiami dažniausiai užduodami klausimai dėl bilietų užsakymo, bilietų paėmimo, keitimo ir atšaukimo bei kelionių traukiniu gali būti jums naudingi.
Prieš kiek dienų galiu užsisakyti Kinijos traukinio bilietus?
Atsakymas: Kinijos traukinių bilietai išleidžiami likus 30 dienų iki išvykimo internetu. Geležinkelio stotyse ir bilietų agentūrose bilietai parduodami prieš 28 dienas.
Tačiau bilietus galite užsisakyti naudodami „China Highlights“. daugiau nei 30 dienų priekyje. Tiesą sakant, rekomenduojama pas mus užsisakyti bilietus kuo anksčiau, ypač Kinijos švenčių ir piko metu.
Ką daryti, jei mano maršruto bilietai išparduoti?
Atsakymas: Net bilietai į maršrutą išparduoti, kartais dar randame alternatyvų. Skambinkite arba atsiųskite el. laišką, kad išsiaiškintume galimybę.
types of beetles found in homes
Jei pateikus užsakymą bilietai bus išparduoti, pateiksime alternatyvų ir pasiūlymų, jei pirmasis pasirinkimas nebus pasiekiamas. Jei negalėsime gauti jūsų bilietų, mokėjimai yra 100% grąžinami.
Ar galiu įlipti į traukinį naudoti el. bilietus?Atsakymas: Elektroninio bilieto paslaugos prieinamos beveik visiems greitiesiems traukiniams (C, D, G traukiniams) Kinijoje. Norėdami įlipti į traukinį, galite užsiregistruoti su savo pasais rankinio patikrinimo punkte ir nereikia imti popierinio bilieto.
Prieš lipdami į traukinį naudodami elektroninio bilieto paslaugą, iš anksto užsirašykite arba atsispausdinkite savo sėdynės ir autobuso numerį, nes neturėsite popierinio bilieto, kuris nurodytų, kur jis yra.
Šiuo metu ne visi greitieji traukiniai yra prieinami elektroninio bilieto paslaugai. Pasitarkite su kelionių konsultantu, kad sužinotumėte, ar jūsų traukinyje yra el. bilieto paslauga, ar ne. Popierinių bilietų vis tiek reikia, jei važiuojate įprasto greičio traukiniu (Z, T, K arba tik skaitmenimis).
Ką daryti, jei pamesiu bilietą? Atsakymas: Norint važiuoti įprastu greičiu (Z, T arba K traukiniais) Kinijoje, vis tiek reikia popierinių bilietų. Jei pametate vietinio traukinio bilietą, tą patį bilietą galima išduoti iš naujo. Spustelėkite nuorodą, kad pamatytumėte veiksmus, kuriuos reikia atlikti, kad bilietas būtų išduotas pakartotinai: patarimai dėl pamesto bilieto. Taip pat galite paskambinti kelionių konsultantui. Nerandu savo maršruto traukinio, ką daryti? Atsakymas: Prašome mums paskambinti arba atsiųsti el. Mūsų patyręs kelionių konsultantas gali padėti rasti sprendimą. Ar galite nusipirkti tarptautinių traukinių bilietus? Atsakymas: Taip, mes galime nusipirkti tarptautinius bilietus geležinkelių maršrutais, įskaitant Sibiro geležinkelių maršrutus (Pekinas–Ulaabatoras, Pekinas–Maskva ir Ulabatoras–Maskva ir kt.), Pekinas–Hanojus, Naningas–Hanojus, Pekinas–Pchenjanas ir Urumčis į Almata/Astana. Ieškokite traukinių tvarkaraščio ir užsisakykite „China Highlights“ traukinio bilietų rezervavimo svetainėje. Kodėl mano bilietas nebuvo užsakytas, kai prasidėjo pardavimo laikotarpis?Atsakymas: 1. „China Rail“ dažniausiai pirmenybę teikia bilietų užsakymams maksimaliai kelionės trukmei (nuo vienos terminalo stoties iki kitos). Kartais tarpinių kelionių bilietai iš pradžių neišleidžiami. Jei jūsų bilietų tarp tarpinių stočių nėra, siūlome įsigyti bilietus ilgesnei kelionei, kad užtikrintumėte rezervaciją.
2. Kai kuriems populiariems geležinkelio maršrutams, pvz., traukiniams į Lasą, atidarius bilietų rezervaciją, bilietų skalperiai sukaupia daug bilietų ir vėliau juos parduoda už didesnę kainą. Tokiu atveju siūloma šiek tiek palaukti (kartais bilietus bus galima įsigyti likus kelioms dienoms iki išvykimo).
Ar yra 100% tikimybė gauti traukinio bilietus? Atsakymas: Bilietų išdavimą visiškai kontroliuoja „China Rail“. Mes padarysime viską, kad nupirktume jūsų traukinio bilietus, tačiau negalime suteikti 100% pirkimo garantijos. Traukinių bilietai populiariais maršrutais išparduodami labai greitai, ypač sezono metu ir švenčių dienomis. Patartina bilietus užsisakyti kuo anksčiau. Išsiunčiau tau laišką, bet negavau jokio atsakymo. Atsakymas: Mūsų darbo laikas nuo 09:00 iki 17:00 nuo pirmadienio iki penktadienio. Jei siųsite mums el. laiškus ne darbo valandomis arba savaitgaliais, galime neturėti galimybės jums iš karto atsakyti. Į visus laiškus atsakome per 12 valandų. Bet mes budime 24/7. Prašome paskambinti mums, jei tai iškils. Šiandien turėjai nusipirkti mano bilietus, bet negavau jokios informacijos. Atsakymas: Skirtingi išvykimo miestai, net skirtingos traukinių stotys turi skirtingą bilietų išleidimo laiką dienos metu. Pavyzdžiui, bilietai bus išleisti 08:00, jei jūsų išvykimo stotis yra Vakarų Pekinas; bilietai išleisti 12:30, jei jūsų išvykimo stotis yra Pekino pietuose. Mes išduosime jums bilietus, kai tik atsidarys rezervacijos. Užsakydamas įrašiau neteisingą vardą/paso numerį, ką turėčiau daryti? Atsakymas: Prieš išduodant jūsų bilietus, savo sistemoje galime pakeisti vardą/paso numerį ir panaudoti teisingą keleivio informaciją bilietams išduoti. Išdavus bilietus, keleivių informacijos keisti negalime. Nauji bilietai turi būti išduodami su teisingu vardu/paso numeriu. Kas yra bagažo pašalpa? Atsakymas: Leidžiamas bagažo svoris yra 20 kg kiekvienam suaugusiam, 10 kg kiekvienam vaikui. Daugiau informacijos apie leistiną bagažą spustelėkite čia . Ar sunku stotyje pasiimti bilietus? Atsakymas: Kai užsisakysite traukinio bilietus naudodami „China Highlights“, mūsų kelionių patarėjas jums atsiųs išsamias dvikalbes instrukcijas apie tai, kaip atsiimti bilietus stotyje. Nebus problemų atsiimti bilietus vienam, net jei nemoki jokios kinų kalbos. Tačiau atvažiuokite į stotį išmintingai, nes stotyse gali būti labai daug žmonių. Ko man reikia norint pasiimti traukinio bilietus? Atsakymas: Kai atliksite užsakymą internetu, el. paštu atsiųsime paėmimo numerį kartu su instrukcijomis dviem kalbomis. Tiesiog parodyk pasiimti numerį ir visi keleiviai originalūs asmens dokumentai, tokie kaip pasai bilietams pasiimti geležinkelio stotyje. Ar visi keleiviai turi pasirodyti atsiimant popierinius bilietus?
Atsakymas: Ne. Vienas asmuo gali atsiimti visus traukinio bilietus, pateikdamas paėmimo numerius ir visų keleivių originalius asmens tapatybės dokumentus, pvz., pasus. Šiam asmeniui net nereikia būti vienu iš keleivių.
Atkreipkite dėmesį, kad bilietų atsiėmimo asmens tapatybės dokumentai turi būti tokie patys, kaip ir bilietų užsakymui. Norint pasiimti bilietus, reikalingi originalūs asmens dokumentai. Asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų kopijos nepriimamos.
Užsisakiau bilietus į kelis maršrutus, ar galiu atsiimti visus bilietus vienoje stotelėje?
Atsakymas: Taip, bilietus į visus maršrutus galite pasiimti bet kurioje geležinkelio stotyje bet kuriuo metu po bilietų išdavimo internetu. Papildomo mokesčio nėra, jei bilietus atsiimate žemyninės Kinijos traukinių stotyse. Jei bilietus atsiimsite Honkongo Vakarų Kovluno stotyje, už bilietą reikės mokėti apie 10–30 HKD.
Yra viena išimtis: jei jūsų bilietai išduodami Honkongo geležinkelio svetainėje (dažniausiai nurodomi Honkongo greitųjų traukinių bilietai), bilietus galima atsiimti tik Honkongo Vakarų Kovluno stotyje. Tokiu atveju kelionių patarėjas jums praneš el. paštu.
Ar galiu pasiimti bilietą iš automatinio bilietų automato? Atsakymas: Automatiniai bilietų automatai gali priimti tik Kinijos piliečių asmens tapatybės korteles. Keleiviai, įsigiję bilietus naudodami savo pasus, bilietus gali atsiimti tik bet kurios geležinkelio stoties bilietų lange. Ar galiu pasiimti traukinio bilietus oro uoste ar metro stotyje? Atsakymas: Oro uostuose/metro stotyse nėra traukinių bilietų kasų. Traukinio bilietus galima atsiimti tik traukinių stotyse. Ar galiu stotyje pasiimti tarptautinių traukinių bilietus? Atsakymas: Tarptautinius traukinių bilietus galima įsigyti tik neprisijungus. Taigi mes galime pristatyti tik originalius bilietus į jūsų viešbutį arba asmeninį adresą Kinijoje. Ar traukinių stoties bilietų kasos dirba 24 valandas per parą? Atsakymas: Daugumos traukinių stočių bilietų kasos dirba 24 valandas per parą. Tačiau bilietų kasos greitųjų geležinkelių stotyse, tokiose kaip Pietų Pekinas (Pekino Nanas), Šanchajus Hongqiao ir Šiaurinis Sianas (Xi'an Bei), dirba tik nuo 5.30 iki 22.00 val. Ar bilietų kasose galima atsiskaityti kredito kortele? Atsakymas: Ne. Kinijos traukinių stotyse galima atsiskaityti tik grynaisiais Kinijos juaniais. Ar bilietus į mūsų šalį galima pristatyti iš Kinijos? Atsakymas: Bilietai gali būti pristatyti į jūsų viešbutį arba asmeninį adresą Kinijoje (įskaitant Honkongą, Makao ir Taivaną). Tačiau šiuo metu negalime pristatyti bilietų už Kinijos ribų. Viešbutis neranda mano pristatytų bilietų, ką turėčiau daryti? Atsakymas: Paprastai traukinio bilietus gausite atvykę registratūroje. Jei jūsų viešbutis negali rasti jūsų bilietų, nedelsdami rašykite el. paštu arba mums. Jūsų kelionių patarėjas padės jums tai išspręsti. Ar turėčiau pasiimti bilietus traukinių stotyje, ar juos pristatyti į viešbutį? Atsakymas: pasiimti bilietus traukinių stotyje arba pristatyti bilietus į viešbutį:| Surinkite bilietus traukinių stotyje | Pristatykite bilietus į viešbutį |
|---|---|
| Prieš įlipant reikia skirti laiko traukinių stotyje pasiimti popierinius bilietus. | Nereikia gaišti laiko rinkti popierinius bilietus traukinių stotyje. |
| Nėra laiko apribojimų, kai atliekate užsakymą. | Rezervuoti reikia ne vėliau kaip prieš 4 dienas. |
| Pristatymo mokestis nebus imamas. | Bus taikomas 9 USD pristatymo paslaugos mokestis. |
| Bilietus galima nesunkiai pakeisti arba atšaukti internetu, jei popieriniai bilietai nerenkami. | Geležinkelio stotyje bilietus pasikeisti galite tik patys. |
| Vietas galite pasirinkti tik greituosiuose traukiniuose. | Galite pasirinkti pageidaujamas vietas tiek greituosiuose, tiek įprastuose traukiniuose. |
Atsakymas: Kai bus pakankamai laisvų bilietų, pasistengsime, kad jūsų vietos / miegamosios vietos būtų rezervuotos viena šalia kitos. Tačiau negalime to garantuoti, nes „China Rail“ vietas / miegamąsias vietas skiria atsitiktinai. Kai liks vos keli bilietai, kartais būsite paskirstyti į atskiras vietas/gultas, kartais net skirtinguose vagonuose. Kartais sėdimos vietos/gulos bus paskirstytos net dviejuose vagonuose. Tokiu atveju galite pakeisti vietas/gultas su kitais traukinio keleiviais. Traukinio konduktorius gali jums tai padėti.
Norėdami paprašyti dirigento pagalbos, galite naudoti toliau pateiktas dvikalbes frazes.
Lietuviškai: Sveiki, ar galite padėti mums kartu pakeisti sėdynes?
Lietuviškai: Atsiprašau, ar galite padėti mums kartu persikelti?
different kinds of tree leavesAr galiu pakeisti arba atšaukti traukinio bilietus?
Atsakymas: Jei reikia pakeisti ar atšaukti bilietus, susisiekite su kelionių konsultantu. Mes padėsime jums pakeisti arba atšaukti reisą pagal „China Rail“ reglamentą ir mūsų politiką.
Bilietus galima pakeisti arba atšaukti be jokio mokesčio prieš išduodant bilietus. Išdavus bilietus, „China Rail“ ima keitimo / atšaukimo mokestį. Mokama suma priklauso nuo pakeitimo / atšaukimo laiko. Traukiniui išvykus bilietai negali būti atšaukti, bet gali būti pakeisti į vėlesnį traukinį tą pačią dieną.
Spustelėkite norėdami perskaityti išsamią keitimo / atšaukimo politiką .
Ar galiu išlipti prieš biliete nurodytos paskirties stotį?Atsakymas: Taip, galite išlipti val bet kuri stotis anksčiau kelionės tikslą, nurodytą jūsų biliete. Tiesą sakant, kartais Kinijos geležinkeliai išleidžia tik bilietus į terminalo stotis arba pagrindines stotis. Taigi, kai bilietai į tarpinę stotį išparduodami, turime nusipirkti bilietą į kitą stotį arba galinę stotį, jei jums reikia važiuoti tame pačiame traukinyje.
Pavyzdžiui, kai bilietai išparduoti į Datong – Pingyao atkarpą, visada yra laisvų vietų Datong – Linfen atkarpoje (Linfen yra kita to paties traukinio stotelė). Vis dar galite išlipti Pingyao stotyje. Žinoma, bilieto kaina Datong – Linfen atkarpoje yra brangesnė nei Datong – Pingyao atkarpoje.
brown spider with green spot on backKiek laiko turėčiau išvykti į jungiamąjį traukinį?
Atsakymas: Išeik bent 1,5 valandos jei reikia persėsti į kitą traukinį toje pačioje traukinių stotyje, 4 valandas, jei reikia sėsti į kitą traukinį kitoje stotyje.
Atkreipkite dėmesį , pridėkite dar 1 valandą prie anksčiau nurodyto persėdimo laiko, jei atvykstate įprastu traukiniu. Kadangi paprasti traukiniai visada vėluoja.
Ką daryti, jei praleidžiu traukinį?Atsakymas: Jei tą pačią dieną yra kitų traukinių su laisvomis vietomis, galite eiti į stoties bilietų keitimo kasą ir persėsti į vėlesnį traukinį. Jei tokių traukinių nėra, jūsų bilietas, deja, bus negaliojantis. Turėsite nusipirkti naują bilietą kitai dienai.
Keisti bilietą galite tik tą pačią dieną, adresu išvykimo miestas nurodyta biliete. Pinigai už praleisto traukinio bilietą negrąžinami.
Tačiau tarptautinių traukinių bilietų pakartotinai išduoti negalima. Taigi, jei juos prarasite, turėsite nusipirkti naujus bilietus, todėl turėsite papildomų išlaidų.
Dvikalbės frazės:
Anglų kalba: Sveiki, praleidau autobusą, ar galiu pakeisti ženklą į kitą autobusą?
Anglų kalba: Sveiki! Aš praleidau savo traukinį. Ar galiu pakeisti bilietą į vėlesnį traukinį?
Ar WIFI galima naudotis traukinyje? Atsakymas: WIFI nėra daugelyje Kinijos traukinių. Tačiau jį galima įsigyti Kinijos naujausio tipo greituosiuose traukiniuose: Fuxinghao. Ir Bevielis internetas yra prieinama visose greitieji traukiniai į ir iš Honkongo . Ar galiu rūkyti Kinijos traukiniuose?Atsakymas: Greituosiuose traukiniuose niekur negalima rūkyti. Jei jums tikrai reikia parūkyti, traukiniui sustojus stotyje galite išlipti į peroną ir atsigerti cigaretės. Tačiau reikia žinoti, kad greitieji traukiniai kiekvienoje stotyje sustoja labai trumpai (vidutiniškai 2-3 minutes). Prašome laiku grįžti į traukinį.
Įprastuose traukiniuose rūkyti leidžiama dviejų vagonų sujungimo zonoje.
Kaip rasti VIP salę? Atsakymas: Daugumoje traukinių stočių yra VIP salonai keleiviams, turintiems verslo klasės bilietus. VIP salonai yra tylesni, mažiau perpildyti, juose yra patogios sofos poilsiui. Verslo klasės bilietus galite parodyti traukinių stoties darbuotojams, kurie padės rasti VIP poilsio kambarį. Jei turite el. bilietą, pateikite šį raštelį personalui, kuris padės rasti kryptį: kinų: 你好，请问商务候车室怎么走？ Anglų: Atleiskite, ar galite pasakyti, kur yra VIP Lounge? Ar prie bilietų kasų traukinių stotyje kalbama angliškai? Atsakymas: Šiuo metu bilietų kasų / traukinio darbuotojai gali kalbėti tik kiniškai, net ir tokiose didelėse stotyse kaip Pietų Pekinas ir Šanchajus Hongqiao. Patartina iš anksto paruošti kelias dvikalbes frazes. Ar galite man pasakyti keletą naudingų kiniškų frazių keliaujant traukiniu? Atsakymas: Turime puslapį, kuriame renkamos dažniausiai naudojamos kinų kalbos frazės, kurios gali būti naudingos keliaujant traukiniu. Norėdami sužinoti, spustelėkite čia.