Kaip pakeisti / atšaukti traukinio bilietus Kinijoje

• Kinijos traukinys
• Tarptautinis traukinys iš Kinijos

Pakeitus planą ar suklydus, traukinio bilietus galima pakeisti arba atšaukti prieš išvykstant. Galite pakeisti išvykimo datą, išvykimo laiką, atvykimo stotį, traukinio numerį ir sėdimų vietų / miegamųjų klasę. Išvykimo stoties pakeisti negalima. Jei reikia pakeisti išvykimo stotį, reikia nusipirkti naują bilietą.

Kaip pakeisti traukinio bilietą

Bilietus galima keisti tik tuo atveju, jei dar yra laisvų bilietų. Kinijoje yra du būdai pakeisti traukinio bilietus:

1. Pakeiskite traukinio bilietą internetu

Bilietus galima keisti internetu, jei galioja šios sąlygos:

• Jūs užsisakėte traukinio bilietą internetu
• Pasirinkote patys pasiimti bilietą traukinių stotyje
• Popierinis bilietas dar neatspausdintas

Jei bilietą užsakėte kelionių agentūroje, pvz., „China Highlights“, ji atliks pakeitimus už jus. Bilieto keitimo paslaugos mokestį ims „China Rail“.

2. Geležinkelio stotyje pakeiskite traukinio bilietą

Jei buvo išduoti popieriniai bilietai, traukinio bilietus reikia keisti traukinių stotyje. Taigi, jei pasirenkate pristatyti popierinius bilietus arba atsiėmėte popierinius bilietus traukinių stotyje, tuomet turite patys atlikti keitimą geležinkelio stotyje, turėdami originalius bilietus ir keleivių pasus.

Kiekvienoje stotelėje yra specialus langas bilietams keisti. Virš lango rasite kinišką ženklą 改签窗口.

Bilietų keitimo taisyklės

• Jei pakeitimą atliekate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo: galite persėsti į bet kurį kitą traukinį ir bet kurią kitą datą.
• Jei pakeitimą atliekate likus mažiau nei 48 valandoms iki išvykimo: galite persėsti į bet kurį kitą traukinį prieš išvykimo dieną arba išvykimo dieną.
• Jei pakeitimą atliekate traukiniui išvykus: išvykimo dieną galite persėsti į kitus traukinius. Bet bilietus pakeisti galima tik išvykimo stotyje, įrašytoje ant popierinio bilieto.

Atkreipkite dėmesį:

1. Jei pirminė sėdimų vietų klasė yra pilna, o jums reikia persėsti į aukštesnę klasę, kainos skirtumą turite sumokėti grynaisiais (tik RMB) kasoje. Jei jums reikės pakeisti į žemesnę sėdynių klasę, kainos skirtumas jums bus grąžintas.

2. Bilietą galima keisti tik vieną kartą. Jei bilietą reikia pakeisti pakeitus vieną kartą, bilietą reikia anuliuoti ir įsigyti naują.

Kaip atšaukti traukinio bilietą

Taip pat Kinijoje yra du traukinio bilietų atšaukimo būdai – bilietą atšaukti internetu arba traukinių stotyje patiems.

1. Atšaukti bilietą internetu

Bilietus galima atšaukti internetu likus ne mažiau kaip 30 minučių iki išvykimo.

Kaip ir keičiant bilietus, atšaukti bilietus internetu galima tik tada, kai taikomos šios sąlygos:

• Jūs užsisakėte traukinio bilietą internetu
• Pasirinkote patys pasiimti bilietą traukinių stotyje
• Popierinis bilietas dar neatspausdintas

2. Atšaukti bilietą traukinių stotyje

Jei turite popierinius bilietus, tuomet turite patys atšaukti bilietus traukinių stotyje. Yra skirtas bilietų atšaukimo langas kinų kalba: 退票窗口. Norint tęsti atšaukimą, reikia pateikti popierinius bilietus ir keleivių pasų originalus. „China Rail“ ims tam tikrą atšaukimo mokestį. Likusi pinigų dalis bus grąžinta jums grynaisiais arba grąžinta į jūsų kredito kortelę.

Tačiau pasibaigus išvykimo laikui bilietų atšaukti negalima.

big green caterpillar with spikes

„China Rail“ ima atšaukimo mokesčius

Atkreipkite dėmesį:

• Išdavus bilietus, tarptautinių traukinių bilietų pakeisti ar atšaukti negalima.
• Pagal „China Rail“ politiką traukinių bilietai į Tibetą ir iš jo negali būti keičiami / atšaukiami internetu. Juos pakeisti/atšaukti galima tik traukinių stotyse turint keleivių pasų originalus.
• Jei bilietą rezervuojate naudodami „China Highlights“, atsiųskite mums el. laišką, kai reikės pakeisti / atšaukti traukinio bilietus. Mūsų kelionių konsultantas apdoros pakeitimus / atšaukimą už jus.

Sužinokite apie mūsų traukinių bilietų keitimo / atšaukimo politiką.